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滨海开发区实力保安公司,君宝诚多年服务经验

公司: 天津君宝诚保安服务有限公司发布时间:2021-04-15

君宝诚是由天津市政府、天津市公安局批准、天津市工商行政注册、具有独立法人资格的企业。长期为天津各大企事业单位、酒店、高档小区等提供保安服务,保障服务。

(二)监控室保安岗位职责13、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。14、 录像监控室保安应密切监视录像监视仪,以观察可疑活动。15、 录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流,限度地保障生命和财产安全。16、 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时,应在通知队长或巡逻保安人员,查看或解除报警险情。17、 录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。18、 监控室保安在监控画面上,看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控保安应在用对讲系统提醒该员工。19、 录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管。10、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。11、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。    

保安员规范的行为举止

A  站姿

挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收

面部:微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力四肢

两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。

禁止双手卡腰   抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等

B   坐姿

端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳,女士双腿应并拢,脚不要踏拍地板或乱动。

禁止前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

目光注视前方,专注

C  动姿

1、下蹲

双膝下弯蹲于地上,不得直立弯腰拿物品,将臀部对着别人。

2、行走

1) 轻而稳,不横冲直撞,步伐适中,不可脚擦地板走;

2) 在较窄地方遇到业主,都要主动让路,不可抢行;

3) 如有特殊情况需超过,首先应说“对不起,请让一下”,待经过时说声“谢谢”;

4) 与同事或业主对面擦过时应主动侧身并点头问好;

5) 在走廊、楼梯与公共通道,应靠右而行,不宜在走廊中间大摇大摆;

6) 在公共场所或办公场所行走时不哼唱、吹口哨、大声喧哗;

7) 注意 “三轻”:说话轻、走路轻、操作轻。

C   交谈

1、 面带微笑,目光注视对方并通过轻轻点头表示了解业主谈话的主题和内容。

2、 与他人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等不雅之举。

3、 不宜大声说话或手舞足蹈。

4、 不停的看表

5、 应经常使用礼貌用语,不开过分的玩笑。

6、 有必要插话时,应先说:“对不起,打扰一下”。

7、 有其他急事或接听来电时需要离开面对的业主,应说:“对不起,请稍等”,并尽快处理完毕,再次面对业主时,要说:“对不起,让您久等了”。

8、 任何时候招呼他人均不能用“喂”。

9、 不得以任何借口顶撞、反驳、讽刺、嘲弄业主,不管业主态度如何都必须 以礼相待不管客户多么激动都必须保持冷静。

10、 称呼业主时,要多称呼业主的姓氏,用“某先生”或“某小姐/女士”,不知姓氏时,要用这位先生或这位小姐/女士。

11、 交谈的距离

掌握原则:1---1.5米,距离远:谈判;距离近:别扭、自我防御(磁场效应)。 

 严格遵守文明礼貌用语,讲文明,有礼貌。

(1) 见面问候说:您好;早上好;晚上好。

(2) 分手辞别说:再见;再会。

(3) 求助别人说:请;请问;请帮忙。

(4) 得到感谢说:别客气,不用谢。

(5) 打扰别人说:请原谅;对不起。

(6) 接受致歉说:不要紧;没关系。

(7) 接待来客说:请进;请坐;请喝茶。

(8) 送别客人说:再见;慢走;欢迎再来。

(9) 无力助人说:抱歉;实在对不起;请原谅。

(10) 礼称别人说:同志;先生;小姐;师傅;朋友。

(11) 提醒别人说:请您小心;请您注意;请您别着急。

(12) 提醒行人说:请您注意安全;有台阶请慢走。

(13) 提醒让路说:请借光;请您让一让好吗?

(14) 提请等候说:请稍侯(等),我马上就来。

滨海开发区实力保安公司,君宝诚多年服务经验

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